特定商取引法に基づく表記
特定商取引法に基づく表記
最終更新日：2026年10月21日
販売事業者名
Mario Cesar Yanaguisawa
運営責任者
Mario Cesar Yanaguisawa
所在地
〒104-0061
東京都中央区銀座1丁目21番2号
ギンザヨシダビルⅡ 3階
電話番号
080-2152-7784
メールアドレス
※お問い合わせは原則としてメールにて承っております。
販売価格
各商品ページに表示された価格（税込）
商品代金以外の必要料金
送料は下記の送料区分に基づき計算されます。
銀行振込決済を選択された場合の振込手数料は、お客様のご負担となります。
支払方法
当店では、KOMOJUを通じて、購入手続き画面に表示される決済方法をご利用いただけます。
・クレジットカード
・コンビニ決済
・PayPay
・銀行振込（購入手続き画面で選択可能な場合）
・その他、購入手続き画面に表示されるKOMOJU対応の決済方法
利用可能な決済方法は、ご注文内容および決済事業者の提供状況により異なる場合があります。
支払時期
クレジットカードおよびPayPay等の即時決済は、ご注文手続き時に決済処理が行われます。
コンビニ決済および銀行振込等の前払い方式をご利用の場合は、決済手続き時に案内される支払期限までにお支払いください。
商品の手配および発送準備は、当店が利用する正規の決済システムにて入金完了を確認した後、商品の販売条件に従って行います。
商品の引渡時期
AETERNUSブランドの弦楽器は、当店規格に基づく受注手配商品です。
ご注文確定後、提携工房にて商品の選定、個別調整および検品を行い、発送手配を進めます。
手配開始後は個別手配商品となるため、出荷前であってもお客様都合によるキャンセルはお受けできません。ただし、法令上、契約の解除等が認められる場合を除きます。
お届け目安：ご注文確定後 約4〜8週間
国際輸送、通関手続きおよび提携工房の状況等により、納期が前後する場合があります。
上記以外の在庫商品および付属品については、各商品ページに表示される発送目安に準じます。
配送について
当店では、日本国内への配送を承っております。
送料は以下の区分に基づき計算されます。
小型商品：全国一律 350円
弦、クロス、小物アクセサリー等
通常商品：全国一律 1,050円
松脂、弓、肩当て、ケース関連用品等
1回のご注文金額が8,000円以上の場合、送料無料となります。
※同一注文内に限り適用されます。
AETERNUS弦楽器は受注手配品のため、通常の在庫商品の配送日数は適用されません。
お届け目安は、ご注文確定後約4〜8週間です。
国際輸送および通関状況等により前後する場合があります。
返品・交換・キャンセルについて
商品到着後は、速やかに商品本体、数量、付属品および状態をご確認ください。
商品到着時に破損、傷、初期不良、その他の不具合等が確認された場合は、返品をお受けし、交換または返金等の適切な対応をいたします。
当店の責任による返品の場合、必要な返送料は当店が負担いたします。
当店では、原則として、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
在庫商品および付属品についても、未使用であることや商品到着後4日以内であることのみを理由とする、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
AETERNUS弦楽器については、ご注文確定後に提携工房での手配工程が開始された場合、出荷前であってもお客様都合によるキャンセル、返品・交換はお受けしておりません。
音色、響き、演奏感、天然木材の木目、杢目、色合い等の個体差は、商品説明および契約内容に適合する限り、製品の特性として取り扱います。
演奏技術、習熟度、好み、使用環境等の主観的な理由による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。
ただし、商品の契約内容との不適合、当店の債務不履行その他法令に基づく対応が必要な場合は、この限りではありません。
返品・交換・キャンセルおよび返金の詳細については、当店の「返品・キャンセルポリシー」をご確認ください。
初期不良・破損について
商品到着時に破損、傷、初期不良、調整上の不具合、誤配送等が確認された場合は、返品をお受けし、商品の状態および関係法令に応じて、交換または返金等の適切な対応をいたします。
お客様には、問題を速やかに確認するため、可能な限り商品到着後4日以内を目安に当店へご連絡いただくようお願いいたします。
お問い合わせの際は、注文番号、不具合の内容および必要に応じて商品の状態が確認できる写真等をご提供いただく場合があります。
当店の責任による返品の場合、必要な返送料は当店が負担いたします。
なお、4日間は速やかな確認のためのご連絡の目安であり、この期間の経過のみを理由として、法令上認められるお客様の権利を制限するものではありません。
営業日
月曜日〜土曜日
（祝日、年末年始、臨時休業日を除く）
年末年始および臨時休業につきましては、当サイトトップページにて事前にご案内いたします。
